TANJUNGPANDAN: TRAWANGNEWS.COM; Bandara H AS Hanandjoeddin, Tanjungpandan, Kabupaten Belitung, raih pencapaian signifikan setelah sukses lulus dalam proses audit sertifikasi ISO 9001:2015.
Proses tersebut, yang dilakukan oleh badan independen PT BSI Indonesia (British Standard Institution), menandai transformasi bandara ini menjadi fasilitas berstandar internasional.
Wisnu Tri Anindita, auditor dari PT BSI Indonesia, mengungkapkan bahwa audit melibatkan evaluasi menyeluruh terhadap Proses Bisnis dan Manajemen Mutu dari Fungsi Airport Security dan Airport Rescue and Fire Fighting di Bandara H AS Hanandjoeddin. Evaluasi mencakup kesesuaian dokumen, kepatuhan terhadap regulasi, kesiapan sumber daya berlisensi/sertifikat, pengukuran kepuasan pelanggan, serta review manajemen.
“Dengan hasil tinjauan lapangan secara keseluruhan, fungsi Airport Security dan Airport Rescue and Fire Fighting Bandara H AS Hanandjoeddin dapat direkomendasikan untuk mendapatkan Sertifikat ISO 9001:2015,” ungkap Wisnu dalam keterangan tertulisnya pada Kamis (14/12/2023).
Pelaksanaan audit berlangsung selama empat hari, dari 11 hingga 14 Desember 2023. Pada hari terakhir, dalam sesi Exit Meeting, Executive General Manager Bandara H AS Hanandjoeddin, Khaerul Assidiqi, menyampaikan rasa terima kasih kepada auditor PT BSI dan tim pendamping dari Kantor Pusat PT Angkasa Pura 2.
“Dengan direkomendasikannya sertifikasi ISO 9001:2015 untuk fungsi Airport Security dan Airport Rescue and Fire Fighting Bandara H AS Hanandjoeddin, hal ini membuktikan komitmen kami untuk memberikan kualitas pelayanan dan mutu terbaik kepada pelanggan dan stakeholder,” tambah Khaerul.
Keberhasilan ini juga menjadi motivasi untuk menjaga konsistensi pelayanan dan manajemen mutu di Bandara H AS Hanandjoeddin. Khaerul menegaskan bahwa fungsi-fungsi lainnya di bandara tersebut akan menyusul untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mutu sehingga level of service kepada seluruh pelanggan dapat tetap terjaga secara konsisten. Fungsi-fungsi lainnya akan segera menyusul untuk bersertifikasi ISO,” ungkapnya.
Sebagai penutup kegiatan, dilakukan sesi foto bersama oleh auditor, tim pendamping dari Kantor Pusat, para PIC ISO 9001:2015 dari Fungsi Airport Security dan Airport Rescue and Fire Fighting, serta manajemen Bandara H AS Hanandjoeddin.
Pencapaian ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi bandara, tetapi juga menciptakan landasan kokoh untuk menjadi pusat layanan internasional yang diperhitungkan.
