BELITUNG: PT Angkasa Pura Indonesia melalui Kantor Cabang Bandara H.A.S. Hanandjoeddin sukses menyelenggarakan kegiatan InJourney Hospitality House (IHH) 2026 yang berlangsung pada 2–4 Juni 2026 di Pelangi Lake Resort, Belitung. Kegiatan ini secara resmi ditutup oleh Bupati Kabupaten Belitung, Bapak Djoni Alamsyah Hidayat.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Direktur Human Capital PT Angkasa Pura Indonesia, Bapak Adi Nugroho, Deputy Regional Human Capital Solution & Business Support Regional 3 PT Angkasa Pura Indonesia, serta General Manager Bandara H.A.S. Hanandjoeddin.
Mengusung tema “Menghadirkan Keramahtamahan Khas Indonesia untuk Dunia”, InJourney Hospitality House 2026 menjadi wadah penguatan budaya pelayanan (hospitality) bagi insan aviasi dan pelaku layanan pariwisata dalam meningkatkan kualitas layanan yang berorientasi pada pengalaman pelanggan.
Selama tiga hari pelaksanaan, peserta mendapatkan pembekalan materi terkait sikap melayani sepenuh hati, komunikasi efektif, penciptaan pengalaman berkesan bagi wisatawan, storytelling, penggunaan bahasa Inggris sederhana dalam pelayanan, hingga kemampuan memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Dalam sambutannya, Direktur Human Capital PT Angkasa Pura Indonesia, Adi Nugroho, menegaskan bahwa penguatan budaya hospitality merupakan bagian penting dalam transformasi layanan di lingkungan InJourney Group.
”Hospitality bukan hanya sekadar pelayanan, tetapi tentang bagaimana kita menghadirkan pengalaman yang berkesan dan membangun koneksi emosional dengan pelanggan. InJourney Hospitality House menjadi salah satu sarana strategis untuk memperkuat hal tersebut,” ujarnya.
Sementara itu, Bupati Kabupaten Belitung, Djoni Alamsyah Hidayat, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas penyelenggaraan kegiatan ini yang dinilai sejalan dengan upaya pengembangan sektor pariwisata daerah serta peningkatan kualitas sumber daya manusia di bidang pelayanan.
Pada sesi penutupan, juga dilakukan penyerahan sertifikat secara simbolis kepada 5 peserta terbaik, serta pemberian souvenir kepada 3 peserta dengan kategori penilaian terbaik selama mengikuti program InJourney Hospitality House 2026.
Melalui kegiatan ini, PT Angkasa Pura Indonesia berharap seluruh peserta dapat mengimplementasikan nilai-nilai hospitality dalam setiap lini pelayanan, sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa serta memperkuat citra Indonesia sebagai destinasi yang ramah dan berkelas dunia.
Tentang PT Angkasa Pura Indonesia
PT Angkasa Pura Indonesia merupakan bagian dari ekosistem InJourney yang berkomitmen dalam menghadirkan layanan kebandarudaraan yang aman, nyaman, dan berstandar internasional serta mendukung pengembangan pariwisata nasional melalui peningkatan kualitas pelayanan dan budaya hospitality.*
