TANJUNGPANDAN: TRAWANGNEWS.COM: Unit Pengelolaan Sampah Desa Air Merbau, BUMDes Mufakat Sejahtera, semakin memperkuat komitmennya terhadap pelayanan sampah yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Mulkan, Kepala Unit Sampah yang baru dipercaya oleh direktur BUMDes, menunjukkan langkah-langkah proaktif dalam menangani keluhan pelanggan.
Pelayanan yang baik dalam pengelolaan sampah di Desa Air Merbau bukan hanya sekadar mengutamakan efisiensi, tetapi juga mendengarkan keluhan serta memberikan solusi dengan cepat.
Mulkan, dengan tekad yang tinggi, mengungkapkan bahwa langkah proaktif yang diambilnya dalam menyelesaikan keluhan pelanggan memberikan dampak positif pada kepuasan pelanggan dan efektivitas pengelolaan sampah.
“Saya percaya pentingnya turun langsung ke lapangan untuk memantau dan menyelesaikan masalah. Saya baru dipercaya sebagai kepala unit, dan saya siap bertanggung jawab,” ungkap Mulkan kepada wartawan.
Mulkan tidak hanya fokus pada penyelesaian keluhan, tetapi juga mengajak sopir dan kenek untuk mengutamakan kesehatan, kejujuran, tepat waktu, kekompakan, serta ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
“Kita harus menjaga kebersihan mobil, memberikan senyuman, dan berbicara dengan sopan santun kepada pelanggan. Semua ini adalah bagian dari meningkatkan kualitas pelayanan kami,” tambahnya.
Dalam upayanya untuk memotivasi warga Desa Air Merbau, Mulkan juga mengajak mereka untuk berlangganan pelayanan sampah dengan biaya terjangkau.
“Hanya dengan 40.000 rupiah, kami siap melayani pengambilan sampah ke rumah warga. Mari bersama-sama menciptakan lingkungan yang bersih dan sehat,” pungkas Mulkan, menyiratkan harapannya untuk masa depan yang lebih maju dalam pelayanan sampah.*
